Hotline : du nouveau chez Free Effectivement, la société Centrapel, qui est en charge de l'assistance téléphonique du fournisseur d'accès Internet Free, propose depuis hier un nouveau service. Ce dernier consiste en la mise en place d'un site web dédié à l'assistance technique de Free, accessible sur http://www.assistancefree.fr.

Sur ce dernier, on y apprend que :
Dans le prolongement de l'amélioration de ses services, Free vous propose une série d'informations claires et pratiques.

Sous forme d'explications, de vidéos, de photos, Free souhaite permettre à tous les utilisateurs d'installer facilement leur équipement et d'en exploiter toutes les ressources.

Dans la rubrique "Assistance en direct", vous trouverez un assistant virtuel technique qui vous guidera pas à pas afin de résoudre vos éventuelles difficultés. Celui-ci enregistrera les réponses que vous aurez saisies et en analysera le contenu pour vous proposer instantanément des solutions en ligne ou transmettra à notre équipe technique les informations collectées pour le traitement personnalisé de votre dossier.

Vous disposerez également des questions / réponses ( FAQ ) les plus fréquemment abordées au moment de votre visite ou encore des incidents les plus rencontrés.

[Source : GenerationNT ]